¿Cómo pago un envío? Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de nuestro proveedor de pagos. YaQueVas no guarda tu dinero: el proveedor retiene el importe hasta que se confirma la entrega.
¿Cuándo cobra el viajero? En cuanto el destinatario confirma la entrega con el QR o el código numérico.
¿Qué pasa si no tengo el QR a mano? Usa el código numérico de respaldo de 6 dígitos: sirve exactamente igual.
¿Puedo enviar el QR por WhatsApp? Sí, desde la ficha de la operación puedes compartirlo por WhatsApp, correo o enlace.
Mi envío no ha llegado o ha llegado dañado. Pulsa "Tengo un problema" en la ficha de la operación y describe lo ocurrido. El equipo de YaQueVas revisará la incidencia.
¿Puedo cancelar? Sí, mientras la operación no se haya entregado. Si ya se había pagado, se gestiona el reembolso a través del proveedor de pagos.
Si no encuentras respuesta a tu duda, abre una consulta desde contacto y te responderemos lo antes posible.